Tham khảo

Quy định sử dụng xsqt30 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xsqt30, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các điều khoản này áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trong tài khoản của…

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và trách nhiệm tài khoảnHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
xsqt30 Quy định sử dụng xsqt30 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc cần xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản và giao dịch ví điện tử.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được lưu hồ sơ — phù hợp khi cần xác nhận thay đổi điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho các vấn đề xác minh danh tính, đóng tài khoản hoặc yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch theo điều khoản hiện hành.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi pháp lý bắt buộc. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ kênh hỗ trợ tài khoản.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống xsqt30 đều được mã hóa SSL — dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị lộ ra ngoài.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh OTP. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa để bảo vệ số dư của bạn.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có thay đổi. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và đăng nhập lần đầu. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung.

Được. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản kèm thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay — bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Giao dịch bị tạm giữ thường do thông tin ví không khớp tên tài khoản. Liên hệ hỗ trợ kèm ảnh xác nhận giao dịch để được xử lý nhanh.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật hiện hành và xác nhận lại khi hoàn tất.

Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví Viettel Money, MoMo hoặc ZaloPay đã đăng ký sau khi xác minh xong.